Câu hỏi thường gặp
Thông tin dành cho giáo viên, phụ huynh và học sinh.
Ứng dụng giúp giáo viên quản lý lớp, học sinh, lịch học, điểm danh, điểm số, học phí, thông báo và hồ sơ Excel. Phụ huynh hoặc học sinh có thể liên kết với hồ sơ do giáo viên tạo để xem thông tin được chia sẻ.
Lớp Học Thêm hiện đã phát hành trên iOS và macOS qua App Store. Ứng dụng được thiết kế với định hướng đa nền tảng cho cả Android và Windows, nhưng hai phiên bản đó chưa được phát hành công khai ở thời điểm này.
Ứng dụng hỗ trợ tài khoản Google, Apple và số điện thoại. Đăng nhập bằng số điện thoại chỉ khả dụng trên Android và iOS.
Giáo viên tạo mã mời cho một học sinh và vai trò cụ thể. Người nhận đăng nhập, chọn đúng vai trò rồi nhập mã. Mỗi mã chỉ dùng một lần và tự hết hạn sau 48 giờ.
Thông tin tài khoản và lớp học được lưu trên dịch vụ Firebase của Google, bao gồm Firebase Authentication và Realtime Database. Quy tắc truy cập giới hạn dữ liệu theo tài khoản, giáo viên, vai trò và liên kết học sinh.
Ứng dụng hỗ trợ xuất riêng từng file Excel cho Sổ điểm danh, Sổ điểm, Sổ thu nạp, Lịch báo giảng và Sổ đầu bài.
Trên iPhone hoặc iPad, hãy kiểm tra quyền thông báo trong cài đặt hệ thống, kết nối mạng và trạng thái đăng nhập. macOS hiện vẫn có thể dùng ứng dụng bình thường, nhưng push notification production chưa phải điều kiện bắt buộc cho đợt phát hành đầu. Dù vậy, bạn vẫn xem được trung tâm thông báo ngay trong ứng dụng.
Mở Cài đặt tài khoản → Xóa tài khoản và xác nhận yêu cầu. Vì lý do bảo mật, phiên đăng nhập phải được tạo trong vòng 15 phút; nếu phiên đã cũ, hãy đăng xuất rồi đăng nhập lại. Tài khoản giáo viên sẽ xóa dữ liệu lớp thuộc tài khoản đó. Tài khoản phụ huynh/học sinh sẽ xóa tài khoản và các liên kết, nhưng không xóa dữ liệu lớp của giáo viên.
Vui lòng gửi email tới support@lyonsoft.app, nêu vai trò đang dùng, nền tảng, phiên bản ứng dụng, các bước gây lỗi và ảnh chụp màn hình nếu có. Không gửi mật khẩu hoặc mã xác minh SMS.